Términos y condiciones de adidas

Los presentes términos y condiciones constan de los artículos siguientes: 1. Introducción; 2. Condiciones de Compra de Productosincluidos los Términos y condiciones de la Tarjeta Regalo de adidas y los Términos y condiciones exclusivos de adidas; 3. Uso de la Plataforma; 4. Condiciones de compra de contenidos y servicios digitales 5.  Otras disposiciones, así como las políticas y los demás términos o documentos a los que remita alguno de los vínculos contenidos en este instrumento (en adelante, conjuntamente, los «Términos y Condiciones»).

1. INTRODUCCIÓN

Si realiza un pedido para cualquiera de nuestros productos a través dewww.adidas.es,la app adidas (la «App») o cualquier otro sitio web o app (en adelante denominados conjuntamente la «Plataforma») en los que aparezcan estos Términos y condiciones, una vez confirmada la aceptación de ese pedido se entenderá celebrado un contrato de compraventa con adidas España S.A.U,número de compañíaA/28-788.909, Avda. María Zambrano 31, Edificio WTC Torre Este 6ª planta, 50018, Zaragoza, España, número de IVA ESA28788909sujeto a los presentes Términos y Condiciones y, en concreto, a las Condiciones de Compra que se contienen más adelante.

Si descarga e instala una App o crea una cuenta de adidas, también habrá celebrado un contrato con la mencionada entidad de adidas, que también se regirá por las presentes Condiciones Generales y, en concreto, por las Condiciones de Uso de la Plataforma (Capítulo 3) mencionadas a continuación. En la medida en que el suministro de datos personales para el uso de la Plataforma o la creación de la cuenta de adidas se califique como pago en virtud de la legislación aplicable, también se aplicarán las Condiciones de Compra de Contenidos y Servicios Digitales (Capítulo 4).

adidas AG es la sociedad matriz del grupo adidas, que incluye diversas sociedades filiales, entre las que se encuentraadidas España S.A.U. (a la que en adelante se aludirá como «Adidas/nosotros»).

2. CONDICIONES DE COMPRA DE PRODUCTOS incluidos los Términos y condiciones de la Tarjeta Regalo de adidas y los Términos y condiciones exclusivos de adidas

Por favor, lea detenidamente las Condiciones de Compra antes de realizar un pedido de productos online a través de la Plataforma.

2.1 Cuándo se aplican las presentes Condiciones de Compra de Productos

Las presentes Condiciones de Compra se aplicarán a la totalidad de las ofertas y contratos relacionados con la venta y entrega de los Productos por nuestra parte. En otras palabras, cuando (i) realice un pedido de cualquier producto a través de la Plataforma, (ii) realice un pedido de cualquier producto a través de cualquier página web conectada directamente a la Plataforma, o (iii) acepte alguna de las ofertas para productos que le ofrezcamos, estará consintiendo en obligarse por las presentes Condiciones de Compra. Solo será posible apartarse de estas Condiciones de Compra cuando así se haya pactado con nosotros por escrito.

2.2 Productos

Tenemos distintos tipos de productos. Esto incluye (1) productos físicos íntegramente diseñados y creados por nosotros (en adelante, los «Productos Estándar») y (2) productos físicos que, aunque han sido diseñados por nosotros, pueden haber sido personalizados a su gusto mediante la inclusión de su nombre o la selección de un jugador o un número (los «Productos Personalizados») y (3) tarjetas regalo físicas y electrónicas, independientemente de que estas tarjetas regalo hayan sido personalizadas si se ha ofrecido esa funcionalidad (las «Tarjetas Regalo»); en adelante se aludirá conjuntamente a todos como los «Productos».

Por favor, tenga en cuenta que los Productos de ediciones limitadas o de producción limitada pueden presentar restricciones adicionales, como la limitación del número de Productos que puede pedir un consumidor. Tales restricciones adicionales serán puestas en su conocimiento a través de la Plataforma.

Todos los Productos que se muestran en la Plataforma están sujetos a disponibilidad. Esto significa que, aunque nos esforzamos porque nuestra Plataforma refleje la disponibilidad del stock, es posible que alguno de los Productos que aparecen en ella no estén ya disponibles para su venta.

Es posible que, como consecuencia de diferencias en la adquisición de imágenes, de la tecnología de visualización, o por cualquier otra razón técnica, los Productos presenten pequeñas diferencias en lo que respecta al color, o algún otro tipo de variación menor. Los errores tipográficos o en las descripciones de productos, o los errores manifiestos que aparezcan en la Plataforma, no generan derechos adicionales al derecho de desistimiento que asiste al consumidor.

2.3 Requisitos para celebrar un contrato con adidas

Para comprar Productos a través del Sitio Web se precisa tener 16 años o más.

Únicamente podrá realizar pedidos a través de la Plataforma si tiene la condición de consumidor, no de minorista o revendedor.

La información que se nos proporcione en la solicitud o pedido ha de ser exacta y completa. 

2.4 Cómo se celebra un contrato

Lo siguiente será de aplicación a todos los tipos de Productos: Toda la información de la Plataforma es una mera invitación a la compra. Todo pedido constituye una oferta de compra de los Productos enumerados en el mismo;

Los pedidos están sujetos a su aceptación por nuestra parte. Tenemos derecho a comprobar un pedido por anticipado en todo momento, así como a rehusar su aceptación sin justa causa y sin que ello suponga responsabilidad alguna frente a usted o frente a un tercero. Si no confirmamos la aceptación de su pedido en el plazo de cinco días hábiles, se entenderá que ha sido rechazado.

Ejemplos en los que podemos no aceptar su pedido son los siguientes:

1. cuando los Productos que aparecen en la Plataforma no están ya disponibles;
2. cuando no podamos obtener la autorización de su pago;
3. cuando el Producto está sujeto a restricciones de envío;
4. cuando no podamos tramitar el pedido por causas técnicas;
5. cuando sepamos o sospechemos razonablemente que el pedido se ha hecho con la ayuda o intervención de cualquier software, robot, rastreador, araña o cualquier otro dispositivo o procedimiento automatizado.

En el caso de que no aceptemos su pedido (o una parte del mismo), tendremos derecho a cancelar dicho pedido (o la correspondiente parte del mismo) sin incurrir en responsabilidad alguna frente a usted o frente a terceros. Como no podía ser de otro modo, tras la cancelación procederemos a reintegrarle la cantidad abonada por el pedido (o por la parte del mismo) cancelado.

Nos reservamos el derecho a cancelar su pedido tras la generación del contrato de venta, resolviendo en consecuencia dicho contrato, cuando concurra alguna de las razones contempladas en el este artículo 2.4. bajo las secciones a-f anteriores. Como no podía ser de otro modo, tras la cancelación procederemos a reintegrarle la cantidad abonada por el pedido (o por la parte del mismo) cancelado.

Una vez realizado el pedido, le enviaremos un correo electrónico acusando recibo del mismo, con su número de pedido y con los datos de los Productos para los que ha realizado una oferta de compra, e indicando los detalles del envío. La aceptación de su pedido y la formalización del contrato de venta de Productos no se producirá hasta:

1. la recepción de nuestra confirmación de que los Productos han salido de nuestras instalaciones hacia su domicilio; o,
2. la recepción de una confirmación del transportista de que los Productos están preparados para su recogida si esta opción está disponible en la Plataforma y se hubiera elegido la recogida de los Productos en la oficina del transportista o de que el transportista los tenga almacenados en el lugar de recogida; o,

    iii.        la recepción de nuestra confirmación de que los Productos están preparados para su recogida en la tienda adidas seleccionada, si esta opción está disponible en la Plataforma y hubiera escogido recoger y abonar los Productos solicitados a través de la Plataforma en una tienda adidas (Click & Collect).

Por favor, tenga en cuenta que la función Click & Collect disponible en la Plataforma de su país puede no incluir la opción de pedir y pagar Productos a través de la Plataforma (conforme se establece en la cláusula 2.4. iii), sino la de reservar un Producto en la Plataforma para luego comprarlo (y pagarlo) en una tienda adidas. Esta reserva Click & Collect únicamente será posible en tiendas adidas seleccionadas, tal y como se indica en el proceso de comprobación de la Plataforma. La reserva de un producto constituye la formalización de un contrato de compra con el minorista local adidas de su elección. Esto significa que solo podrá realizar la devolución de los Productos en la misma tienda en que los adquirió, y con sujeción a la política de devoluciones de esa tienda; en tal caso, los artículos 2.13, 2.14 y 2.15 subsiguientes no serán de aplicación, toda vez que únicamente se aplican a la devolución de Productos adquiridos a través de la Plataforma.

2.5 Conservación del título

Todos los Productos seguirán siendo propiedad de adidas hasta que se hayan abonado íntegramente las cantidades devengadas con ocasión del contrato, incluyendo los gastos de envío y los derivados de entregas parciales, entregas anticipadas o entregas aplazadas. Los Productos no podrán ser objeto de venta, disposición o gravamen antes de que se transmita a su favor la plena propiedad de los mismos.

2.6 Mantenimiento de los Productos

Rogamos preste atención a las instrucciones de lavado y conservación que aparecen impresas en las etiquetas de los Productos. No asumiremos responsabilidad alguna por los daños derivados de una manipulación incorrecta de los Productos, incluyendo aquella que resulte contraria a las instrucciones.

2.7 Cancelación del pedido

Sin perjuicio de su derecho de desistimiento, en algunas circunstancias tasadas es posible cancelar el pedido de Productos Estándar. Para más información, rogamos visite la secciónAyuda (Help)de la Plataforma.

2.8 Precio

Los precios indicados incluyen el IVA. Los precios se indican en euros (EUR). adidas se reserva el derecho a introducir cambios en los precios antes de la realización de un pedido.

Nos reservamos el derecho a modificar, limitar o poner fin a cualquier oferta especial o descuento, en cualquier momento.  No obstante, esta modificación, limitación o finalización de ofertas o descuentos no afectará a pedidos realizados por el consumidor y aceptados por adidas de conformidad con lo previsto en estos términos, y se realizará siempre de conformidad con la normativa aplicable.

Podemos repercutir gastos de envío, que variarán en función del Producto y de la forma de envío. Para más detalles, revise el apartado 2.12 o la sección«Entrega (Delivery)»del apartado Ayuda (Help)de la Plataforma. Todos los gastos de envío serán repercutidos de forma independiente, detallados y añadidos al importe final del pedido.

2.9 Formas de pago

En la Sección Ayuda (Help) de la Plataforma encontrará la información sobre las distintas formas de pago.

adidas se reserva el derecho a comprobar la solvencia individual de cada pedido, de acuerdo con elAviso dePrivacidadde adidas. En función de los resultados de esta comprobación, adidas se reserva el derecho a rehusar ciertas formas de pago.

2.10 Facturación

Cuando así lo decidamos, o cuando vengamos obligados a ello en virtud de la ley aplicable, emitiremos o pondremos a su disposición la oportuna factura, reservándonos el derecho a emitir dichas facturas o a ponerlas a su disposición de forma electrónica; por medio del presente, usted manifiesta su conformidad con tal forma de facturación.

2.11 Condiciones especiales para Productos Personalizados 

Puede añadir su propio contenido para personalizar sus Productos Personalizados(añadiendo su nombre, seleccionando un jugador y un númeroo siendo tan creativo como desee). Rogamos mantenga las formas. Nos reservamos el derecho a suprimir todo lenguaje inapropiado, así como el uso de nombres de marcas; igualmente, tenga en cuenta que nuestro sistema no soporta algunos caracteres especiales.

Rogamos que no utilice, suba, envíe, copie o publique por cualquier otro medio nombres, palabras o expresiones que:

1. consistan o contengan el nombre de un producto, servicio, empresa, organización o evento que pertenezca a un tercero;
2. consistan o contengan en el nombre o alias de una persona famosa (viva o desaparecida);
3. vulneren o sean susceptibles de vulnerar marcas registradas o derechos de propiedad intelectual de terceros;
4. resulten amenazadoras, inciten a la violencia o sean difamatorias, obscenas, discriminatorias, provocadoras, sexualmente explícitas o contrarias a la ley por alguna otra causa; y/o,
5. resulten inadmisibles para adidas a su simple criterio.

adidas se reserva el derecho a rechazar cualquier personalización, o nombres, palabras o frases (o toda combinación de las anteriores) subsumible en alguna de las categorías precedentes, lo que puede llevar consigo la cancelación del pedido. Además, adidas tendrá derecho a reclamar una compensación igual al valor de los Productos pedidos.

Tenga en cuenta que con la realización de un pedido de Productos Personalizados, estará:

1. garantizando que la totalidad de los nombres, términos o expresiones que utilice, suba, envíe, copie o transmita de cualquier modo para su uso en sus Productos Personalizados no pertenecen a ninguna de las categorías anteriores;
2. comprometiéndose a indemnizar a adidas y a sus filiales, y a mantener la indemnidad de adidas y de sus filiales frente a cualesquiera gastos, costes, daños, pérdidas o perjuicios que hubieren sufrido o en que pudieren incurrir como consecuencia del uso de los nombres, términos o expresiones utilizadas, subidas, enviadas, copiadas o transmitidas por usted (incluyendo su uso en su Producto Personalizado);
3. confiriendo a adidas y a sus filiales una sublicencia no exclusiva, irrevocable, gratuita, mundial y completa para utilizar, reproducir, divulgar y modificar los nombres, términos o expresiones enviadas por usted a los fines de dar cumplimiento a su pedido; y/o,
4. en la medida en que los pedidos incluyan algún Producto Personalizado, garantizando la inexistencia de un «periodo de reflexión», o de un derecho de revocación, de devolución o de retención (artículo 6:230p, letra f, apartado 1 del Código Civil holandés).

2.12 Entrega

Realizaremos la entrega en cualquier dirección que se nos indique del territorio peninsular español y en las Islas Baleares. No se realizarán entregas en Ceuta, en Melilla ni en las Islas Canarias. Solo podemos hacer envíos a domicilios particulares o de oficinas, o a un almacén de transportista para recogida; o, si hubiera escogido recoger los Productos de una tienda adidas, a la dirección de la tienda adidas que corresponda. Le confirmaremos lo anterior en el correo electrónico en el que le informemos de que los Productos están preparados para su retirada. En caso de intento de entrega sin éxito, usted consiente que el transportista al que hayamos encargado la entrega de los Productos pueda realizarla en un domicilio próximo o en un punto de recogida, tras lo cual se entenderá que adidas ha dado cumplimiento a su obligación de entregar los Productos. El transportista le notificará la entrega en un domicilio vecino o en un lugar de recogida.

El envío de pedidos se realizará en días hábiles, que no sean festivos en el lugar en que radique el almacén. En consecuencia, rogamos tenga en cuenta todo día festivo, incluyendo los festivos locales y/o nacionales de su país de residencia y de la ciudad de Rieste, Alemaniay/o el Reino Unido. Las entregas se realizarán en días hábiles que no tengan la condición de festivo en su país. Tenga en cuenta que los días festivos varían según el país y el año.

Para información detallada sobre periodos de entrega, rogamos revise las especificaciones para los distintos tipos de entrega en la secciónEntregadel apartado Ayuda (Help) de nuestra Plataforma. Los plazos de entrega son meramente indicativos, no plazos máximos de obligado cumplimiento,si bien siempre respetaremos el plazo máximo de entrega legalmente vigente, de 30 días naturales. El mero hecho de que se haya superado el plazo de entrega no le dará derecho a compensación alguna. No obstante lo anterior, en el caso de un improbable retraso en un envío exprés, podremos reembolsarle el importe íntegro del envío exprés, a nuestro simple criterio. Tenga en cuenta que los Productos Personalizados tienen plazos de entrega diferentes, lo que significa que su pedido completo compuesto de Productos Estándar y de Productos Personalizados, tardará más tiempo en ser entregado. En todo caso, los Productos Personalizados pueden enviarse de forma separada de los demás Productos del pedido.

adidas tiene derecho, en la medida de lo posible, a dividir las entregas de modo tal que pueda recibir sus Productos lo antes posible. Tales entregas fraccionadas no llevarán consigo gastos adicionales, si bien, cuando usted solicite la entrega fraccionada, podremos repercutirle un coste adicional. Cada pedido fraccionado constituirá un contrato de venta independiente. El retraso culposo en la entrega de una parte o fracción del pedido no dará derecho a cancelar ninguna otra parte del pedido fraccionado.

En el improbable caso de que, tras la celebración del contrato de venta, no podamos entregar su pedido (o una parte del mismo) como consecuencia de una situación que no nos resulte imputable, tendremos derecho a resolver el contrato de venta. Como no podía ser de otro modo, le informaremos de tal circunstancia lo antes posible y le reembolsaremos los pagos realizados.

2.13 Política de Desistimiento y Devoluciones

Puede encontrar información práctica e instrucciones para la devolución de Productos Estándar enla sección de Devoluciones («Return») de la Plataforma.

En el caso de que tuviera derecho a desistir del contrato de venta celebrado con nosotros (y, en consecuencia, a la devolución sus Productos Estándar de conformidad con lo previsto en los artículos 2.14 o 2.15), se aplicarán las siguientes condiciones.

Notificación de Desistimiento y Devolución de Productos

Para ejercitar su derecho de desistimiento deberá comunicárnoslo a (adidas España S.A.U., c/o Servicio de Atención al Cliente de adidas, Departamento de Desistimientos, Hoogoorddreef 9A, 1101 BA Amsterdam,Países Bajos) enviando una declaración clara (como una carta por correo postal, o un fax o correo electrónico) manifestando su decisión de desistir del contrato. Puede utilizar el modelo de desistimiento que se adjunta como Anexo 1 a los presentes Términos y Condiciones, si bien su uso no es obligatorio. También puede desistir del contrato de compraventa de forma electrónica, cumplimentando una declaración de desistimiento explícita a través dehttps://www.contactus.adidas.com/EMEA/ContactUs?country=ES&brand=adidas&language=es. Si utilizara esta opción, le confirmaremos la recepción del desistimiento del pedido por correo electrónico.

Para dar cumplimiento a los plazos de desistimiento que se estipulan en los artículos 2.14 y 2.15, es necesario que nos notifique el hecho de que está ejercitando su derecho de desistimiento dentro del plazo de desistimiento correspondiente.

El Producto Estándar devuelto deberá devolverse, siguiendo las instrucciones que aparecen en la Plataforma a nuestro almacén.

La forma más sencilla y la que recomendamos para devolver los Productos es seguir los pasos indicados enla sección deDevoluciones de la Plataforma puescon ello nos comunica en un mismo acto su voluntad de desistir del contrato de venta y la devolución del producto. 

Asumiremos los gastos de devolución de los Productos siempre que devuelvan siguiendo las anteriores instrucciones. En algunos casos, puede solicitar que el transportista recoja el paquete de la devolución en su domicilio, si bien debe tener en cuenta que ello puede conllevar un coste extra que será de su cuenta; puede encontrar los costes extra vigentes a esta fecha en la sección de Devoluciones del apartadoAyuda de la Plataforma. Las devoluciones que no cumplan lo dispuesto en las anteriores instrucciones se realizarán por su cuenta y riesgo, y a su costa.

Una vez recibido y tramitado el Producto devuelto, se lo comunicaremos por correo electrónico.

Por favor, tenga en cuenta que los Productos Personalizados están sujetos a condiciones especiales, al haber sido diseñados específicamente para usted. Esto significa que, sin perjuicio de sus derechos legales, no aceptaremos devoluciones de estos productos al amparo de la Garantía Voluntaria de Devolución, salvo cuando presenten defectos de fabricación. 

2.14 Derecho legal de Desistimiento

Tiene derecho a desistir de un contrato de ventas en el plazo de catorce (14) días, sin necesidad de justa causa.

El periodo de desistimiento será de catorce (14) días desde la fecha en que usted (o el tercero que usted designe que no sea el transportista) tome posesión de los Productos, o, si se hubieran pedido varios Productos a enviar separadamente, desde la entrega del último de los Producto que integre su pedido (en adelante, el «Periodo de Desistimiento»).

Para dar cumplimiento al Periodo de Desistimiento es necesario que se nos comunique el ejercicio de este derecho antes del transcurso de dicho periodo.

Los Productos habrán de enviarse debidamente empaquetados inmediatamente después, o, en todo caso, antes de transcurridos catorce (14) días desde la fecha en la que nos hubiera informado de su desistimiento del contrato, de conformidad con la Política de Desistimiento y Devoluciones del artículo 2.13. Se entenderá cumplido el plazo cuando el envío de los Productos se realice antes de la expiración del mencionado periodo.

Cuando se produzca el desistimiento del contrato durante el periodo de desistimiento al amparo de la Política de Devoluciones (artículo 2.13) y de este artículo 2.14, procederemos al reembolso del importe total recibido por dicho contrato, incluyendo los gastos de envío (siempre que los Productos Estándar devueltos constituyan el pedido completo, y salvo que surjan gastos adicionales derivados de la elección de una forma de entrega distinta de la entrega estándar más económica que ofrezcamos, cuando proceda), dentro de los catorce (14) días siguientes a la fecha en la que hayamos recibido la notificación de desistimiento del contrato. Para proceder a este reembolso, utilizaremos la misma forma de pago utilizada para realizar la transacción original, salvo que se pacte una forma diferente; en ninguna circunstancia se gravarán tales reembolsos con tasas adicionales. Podemos retener el reembolso hasta la recepción de los Productos devueltos, o, si fuera anterior, hasta el momento en que se nos envíe prueba de haber devuelto los Productos.

Solo habrá lugar al pago de una cantidad por la pérdida de valor de los Productos cuando dicha pérdida de valor se deba a una manipulación inadecuada por su parte pese a conocer la naturaleza, características y funcionamiento de los Productos.

Excepciones al derecho de desistimiento

No habrá derecho de desistimiento, ni al amparo de lo dispuesto en el artículo 2.14 ni en el artículo 2.15, cuando el contrato se refiera a:

Productos fabricados siguiendo sus propias especificaciones, o que estén claramente adaptados a sus necesidades personales (Productos Personalizados); y/o,

Productos cuya devolución no resulte idónea por motivos de salud o higiene, y cuando se haya retirado un precinto tras la entrega.

2.15 Garantía Voluntaria de Devolución adicional a su Derecho legal de Desistimiento

Además del derecho de desistimiento que se contiene en el artículo 2.14 (y de cualquier otro derecho legal que resulte de aplicación), le ofrecemos una Garantía Voluntaria de Devolución que le permite desistir del contrato de compraventa sin necesidad de alegar justa causa durante los 46 días siguientes al Periodo de Desistimiento, lo que supone que el periodo de devolución sea en total de 60 días (en adelante, el «Periodo Voluntario de Devolución»), y se configura como un derecho contractual de desistimiento referido a los Productos Estándar.

Tenga en cuenta que el Período Voluntario de Devolución no se aplica a los Productos Estándar que son considerados Productos exclusivos. Los Productos exclusivos lo incluyen, pero no están limitados a adidas x Gucci. En el proceso de pedido de estos Productos exclusivos, le comunicamos que se aplica el Período Voluntario de Devolución únicamente de 14 días

Ofrecemos esta Garantía Voluntaria de Devolución durante el Periodo Voluntario de Devolución con sujeción a las disposiciones de la Política de Desistimiento y Devoluciones (artículo 2.13) y a las siguientes condiciones.

Los Productos Estándar no pueden haber sido usados o presentar daños más allá del uso normal para inspección, y deberán devolverse en su embalaje original. Únicamente se admitirán devoluciones de prendas de ropa cuando no se haya retirado la etiqueta original (nada de lo anterior afecta a los derechos legales descritos anteriormente, en especial, al derecho de garantía y al derecho de desistimiento del artículo 2.14).

Nos reservamos el derecho a rechazar la devolución amparo de esta Garantía Voluntaria de Devolución sin compensación alguna cuando los Productos Estándar devueltos no reúnan las condiciones anteriores.

Si desistiere de un contrato de compraventa durante el Periodo Voluntario de Devolución al amparo de nuestra Políticas de Devolución del artículo 2.13 y de este artículo 2.15, le reembolsaremos la totalidad del importe recibido, incluyendo los gastos de envío (siempre que los Productos Estándar devueltos integren el pedido completo, y con la excepción de aquellos gastos adicionales que tengan su origen en la elección de una forma de envío distinta a la estándar más económica que ofrezcamos, cuando proceda) en el plazo de catorce (14) días siguientes a la fecha en la que hayamos recibido la notificación de devolución. Para proceder a este reembolso, utilizaremos la misma forma de pago utilizada para realizar la transacción original, salvo que se pacte una forma diferente; en ninguna circunstancia se gravarán tales reembolsos con tasas adicionales.

2.16 Devolución de Productos Personalizados

Tal y como se establece en el artículo 2.13, teniendo en cuenta que los Productos Personalizados se crean exclusivamente para usted, no admitiremos devoluciones de Productos Personalizados salvo en los casos de defectos de fabricación. Si los Productos Personalizados presentan algún defecto, rogamos se ponga en contacto con nosotrosmediante alguna de las formas disponibles en el apartadoAyuda (Help)de la Plataforma, o utilizando la información de contacto que encontrará más adelante en el apartado Otras disposiciones, para recibir instrucciones de devolución.

2.17 Política de cambios

Puede ser posible cambiar su Producto (“Producto original”) por otro Producto (“Producto nuevo”) en ciertas condiciones y a nuestra entera discreción. El cambio está siempre sujeto a la disponibilidad de existencias. El Producto original deberá devolverse de conformidad con nuestra política de devoluciones establecida en los apartados 2.13-2.15. Si no devuelve el Producto original de conformidad con nuestra política de devoluciones, no podremos reembolsarle (totalmente) ni cobrarle el Producto nuevo. El precio del Producto nuevo será el mismo que el del Producto original, incluso si el precio o los impuestos aplicables hubieran cambiado. El pedido del Producto nuevo está sujeto a los mismos términos relativos a devoluciones (véase los apartados 2.13-2.15) y a la formación del contrato que el pedido del Producto original (véase el apartado 2.4), entendiendo que el pedido del Producto nuevo será tratado —mutatis mutandis— como un pedido realizado en nuestra Plataforma. Si desea más información sobre el intercambio de pedidos, consulte nuestras preguntas frecuentes.

2.18 Productos dañados o defectuosos

Para adidas, la calidad es primordial. Comprobamos minuciosamente nuestros Productos en condiciones reales para garantizar que son plenamente aptos para el uso para el que fueron diseñados. Resulta extremadamente raro que nuestros Productos presenten daños o defectos. En adidas tenemos la obligación legal de asegurarnos de que nuestros Productos son conformes con el contrato de venta.

Los Productos son inspeccionados por el Departamento de Garantía de Calidad de Productos de adidas y siempre que los Productos devueltos no se ajusten al contrato de venta, incluso si los daños encontrados son el resultado de un defecto de fabricación o de una desviación de las especificaciones de fábrica, usted tiene derecho a que se corrija el daño o el defecto. En caso de que le proporcionemos un reembolso, nos comprometemos a reembolsar íntegramente el coste de los Productos defectuosos.

No procederemos al reembolso de aquellos Productos que:

• se hubieran obtenido de una fuente distinta de la Plataforma;
• hayan sufrido daños derivados de una actitud negligente o dolosa (como su exposición a químicos, sustancias cáusticas, fuego abierto, altas temperaturas, objetos punzantes, etc.); y/o
• se hayan dañado por un uso descuidado (por ejemplo, utilizar zapatillas de running para la práctica de deportes en pista, o usar calzado de senderismo como botas de trabajo, etc.).
• daños por desgaste normal o que hayan superado su vida útil económica.

Nuestro Equipo de Atención al Cliente está a su disposición para ayudarle. No dude en ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta o comentario. Póngase en contacto con nosotros mediante alguna de las formas disponibles en el apartadoAyuda (Help)de la Plataforma, o la información de contacto que encontrará más adelante en el apartado Otras disposiciones.

2.19 Términos y condiciones de la Tarjeta Regalo de adidas

Estos Términos y condiciones de la Tarjeta Regalo de adidas (las«Condiciones de la Tarjeta Regalo») establecen las condiciones específicas que rigen la compra y el uso de Tarjetas Regalo. Las Condiciones de la Tarjeta Regalo se aplican además de las demás condiciones establecidas en estas Condiciones de Compra de Productos, con la excepción del artículo 2.6 y los artículos 2.11- 2.18, que no se aplican a la compra de Tarjetas Regalo.

2.19.1 Especificaciones del proceso de pedido de las Tarjetas Regalo

Se puede comprar una Tarjeta Regalo por cualquier importe (en euros) entre 10 y 250 euros.

Se le dará la oportunidad, como parte del proceso de pedido, de añadir un mensaje personalizado: (a) en el caso de las Tarjetas Regalo físicas, en la cubierta de la Tarjeta Regalo; y (b) en el caso de las Tarjetas Regalo electrónicas, en el correo electrónico que enviamos al destinatario y que incluye el número y el código PIN correspondientes. El mensaje personalizado tendrá un límite de caracteres establecido durante el proceso de pedido. Usted confirma que no incluirá como parte de ningún mensaje personalizado ningún material que: (i) sea difamatorio, ofensivo o de otro modo censurable; (ii) infrinja derechos de terceros; y/o (iii) infrinja de otro modo la legislación aplicable.

2.19.2 Entrega

Una vez que se ha formalizado un contrato, ponemos a disposición las Tarjetas Regalo electrónicas enviando un correo electrónico al destinatario (utilizando la dirección de correo electrónico y los datos facilitados durante el proceso de pedido) con información que describe cómo acceder al número y al código PIN para utilizar esa Tarjeta Regalo.

En el caso de las Tarjetas Regalo físicas, entregaremos las Tarjetas Regalo al destinatario (utilizando la dirección y los datos facilitados durante el proceso de pedido) entre tres y cinco días laborables (inclusive) después de la formalización del contrato. Solo realizamos envíos a direcciones en España.

Dependiendo del valor de su pedido o de la opción de entrega que elija, pueden cobrarse gastos de envío en el caso de las Tarjetas Regalo físicas. Para obtener más información, consulte«Entregas» en el apartado Ayuda (Help)de la Plataforma. Los gastos de envío se cobrarán por separado, desglosados y añadidos al importe total del pedido. La entrega es gratuita para las Tarjetas Regalo electrónicas.

Si la entrega de las Tarjetas Regalo físicas se retrasa por un acontecimiento ajeno a nuestro control, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para informarle y tomaremos medidas para minimizar el efecto del retraso.

Si, pese a nuestros esfuerzos razonables, no podemos entregar ninguna Tarjeta Regalo física, podremos poner fin al contrato de dichas Tarjetas Regalo y le devolveremos todos los importes que hubiese pagado por dichas Tarjetas Regalo.

Si nos pide que le enviemos Tarjetas Regalo físicas o que le enviemos Tarjetas Regalo electrónicas por correo electrónico para que usted pueda entregar esas Tarjetas Regalo al destinatario, nuestra única responsabilidad es entregar esas Tarjetas Regalo físicas o enviar por correo electrónico esas Tarjetas Regalo electrónicas a la dirección postal o a la dirección de correo electrónico que usted nos haya proporcionado. Usted es el responsable de las Tarjetas Regalo desde el momento en que las recibe. Nosotros tampoco seremos responsables de la no entrega de cualquier Tarjeta Regalo electrónica como consecuencia de que nuestro correo electrónico sea bloqueado por su cortafuegos o el del destinatario o sea tratado como spam, de que la bandeja de entrada de su correo electrónico o la del destinatario esté llena o de otras razones tecnológicas similares fuera de nuestro control.

2.19.3 Condiciones aplicables al uso de las Tarjetas Regalo

TENGA EN CUENTA QUE ESTA CLÁUSULA 2.19.3 SE APLICA A USTED Y A CUALQUIER USO DE LA TARJETA REGALO POR PARTE DEL DESTINATARIO. USTED DEBE NOTIFICAR LOS TÉRMINOS DE ESTA CLÁUSULA 2.19.3 AL DESTINATARIO.

Cada Tarjeta Regalo se puede canjear y/o abonar únicamente en las tiendas minoristas de adidas participantes que se enumeran enwww.adidas.es/tarjeta_regaloo en la Plataforma.

El destinatario puede utilizar un máximo de 10 Tarjetas Regalo por pedido.

Para utilizar una Tarjeta Regalo en una tienda, debe presentar la Tarjeta Regalo (física o electrónica) a cualquiera de nuestros cajeros en el momento de la compra. Para utilizar una Tarjeta Regalo en la Plataforma, introduzca el código de diecinueve dígitos y el código PIN de cuatro dígitos en el apartado de pago de la Plataforma.

Cuando el destinatario utilice una Tarjeta Regalo, el importe de la compra se deducirá del saldo de dicha tarjeta. El saldo restante podrá aplicarse a futuras compras. No se dará cambio. Si la compra supera el saldo de esa Tarjeta Regalo, el destinatario deberá abonar el exceso mediante otro método de pago que aceptemos.

No se cambiará ni canjeará ninguna Tarjeta Regalo por dinero en efectivo.

Nos reservamos el derecho a negarnos a aceptar cualquier Tarjeta Regalo que creamos que ha sido robada o que está siendo utilizada de forma fraudulenta o incumpliendo las presentes Condiciones de la Tarjeta Regalo.

El saldo de una Tarjeta Regalo puede comprobarse en cualquier momento en una de nuestras tiendas o por Internet enhttps://wbiprod.storedvalue.com/WBI/lookupservlet?language=es&host=adidas.com.

Proteja cada Tarjeta Regalo y trátela como si fuera dinero en efectivo; no podemos reemplazar las Tarjetas Regalo perdidas, robadas o dañadas. Tenga en cuenta que el destinatario es responsable del uso de cualquier Tarjeta Regalo y no nos haremos responsables si se utiliza alguna Tarjeta Regalo sin el permiso del destinatario.

El destinatario solo podrá utilizar la Tarjeta Regalo para su uso personal y no comercial. El destinatario no puede vender ninguna Tarjeta Regalo. Las Tarjetas Regalo no pueden ser utilizadas en actividades de venta o promoción, incluidos regalos o premios en concursos. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier Tarjeta Regalo que sospechemos que ha sido revendida u obtenida en relación con una actividad promocional o de venta no autorizada.

Las Tarjetas Regalo físicas se activan automáticamente en el momento del envío y las Tarjetas Regalo electrónicas se activan cuando se envían por correo electrónico al destinatario.

Las Tarjetas Regalo caducarán tres años después de la fecha de compra.

Ninguna Tarjeta Regalo es una garantía de cheque, tarjeta de crédito, débito o cargo y ninguna Tarjeta Regalo puede ser cambiada por dinero en efectivo o ser utilizada para la compra de otra Tarjeta Regalo.

Si el destinatario devuelve productos que ha comprado en línea utilizando una Tarjeta Regalo, emitiremos y proporcionaremos al destinatario una nueva Tarjeta Regalo digital y abonaremos el dinero a esa nueva Tarjeta Regalo digital, independientemente de si el destinatario ha utilizado una Tarjeta Regalo física o digital como método de pago para la compra de los productos. La nueva Tarjeta Regalo digital caducará a los tres años de la fecha de emisión.

Si el destinatario utiliza una Tarjeta Regalo en combinación con otro método de pago para comprar nuestro(s) producto(s) y devuelve (parcialmente) su compra, le reembolsaremos utilizando primero el otro método de pago. Si el destinatario ha utilizado más de una Tarjeta Regalo para una compra y devuelve (parcialmente) la compra correspondiente, le reembolsaremos–tras el reembolso a través del otro posible método de pago que el destinatario haya utilizado primero–utilizando una sola tarjeta o varias tarjetas en función del importe del reembolso.

2.19.4 Cierre del programa de Tarjetas Regalo

Nos reservamos el derecho de cerrar el programa de la Tarjeta Regalo en cualquier momento y con un aviso razonable. Si una Tarjeta Regalo no ha sido utilizada antes de la fecha de finalización del programa, entonces, a menos que esa Tarjeta Regalo haya caducado de acuerdo con el párrafo undécimo de la cláusula 2.19.3, le reembolsaremos el saldo no utilizado. En este caso, los reembolsos se harán al destinatario (utilizando los datos de pago que nos haya proporcionado el destinatario en el momento pertinente), a menos que creamos que ha obtenido la Tarjeta Regalo correspondiente de forma fraudulenta o incumpliendo estas Condiciones de la Tarjeta Regalo, en cuyo caso le pagaremos el reembolso a usted (utilizando los datos de pago que nos haya proporcionado en el momento pertinente).

2.19.5 Derecho legal de desistimiento, cancelación y reembolso

Tiene derecho a rescindir el contrato durante el Periodo de Desistimiento (tal y como se define en el tercer párrafo de esta cláusula 2.19.5) sin dar ninguna razón, siempre y cuando la(s) Tarjeta(s) Regalo(s) no haya(n) sido utilizada(s).

Estos derechos de cancelación solo pueden ser ejercidos por usted (el comprador de la Tarjeta Regalo correspondiente) y no pueden ser ejercidos por el destinatario.

El periodo de desistimiento será de 14 días a partir de la fecha en que usted, o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de las Tarjetas Regalo o, cuando su pedido contenga varias Tarjetas Regalo que se entregarán por separado, la entrega de la(s) última(s) Tarjeta(s) Regalo que conforma(n) su pedido («Periodo de Desistimiento»).

Para cumplir con la fecha límite del periodo de desistimiento, deberá notificarnos el hecho de que ejerce su derecho de desistimiento antes de que venza el Periodo de Desistimiento.

Si usted desiste del contrato durante el Periodo de Desistimiento de acuerdo con la presente cláusula 2.19.5, cancelaremos la(s) Tarjeta(s) Regalo y reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted a más tardar en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que hayamos recibido la notificación de desistimiento del contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo método de pago que usted utilizó al realizar la transacción original; no se le cobrará ninguna comisión por dichos reembolsos en ningún caso.

La forma más sencilla y preferida por nosotros de ejercer su derecho de desistimiento es seguir los pasos que se indicanaquío ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Clienteaquí. También puede ejercer su derecho de desistimiento informándonos (adidas España SAU, c/o Servicio de Atención al Cliente de adidas, Departamento de Desistimientos, Hoogoorddreef 9A, 1101 BA Amsterdam, Países Bajos) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) indicando su decisión de desistir del contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que se adjunta como Apéndice 1 a los Términos y Condiciones, aunque no es obligatorio.

No se le pedirá que nos devuelva ninguna Tarjeta Regalo física que haya sido cancelada.

2.19.6 Responsabilidad

Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye o limita nuestra responsabilidad por:

1.             muerte o daños personales causados por nuestra negligencia;

2.             fraude o tergiversación fraudulenta; y

3.             cualquier asunto con respecto al cual sería ilegal que excluyéramos o restringiéramos nuestra responsabilidad.

Si incumplimos las presentes Condiciones de la Tarjeta Regalo, seremos responsables de las pérdidas o daños que usted sufra y que sean un resultado previsible de nuestro incumplimiento de estas Condiciones de la Tarjeta Regalo o de nuestra negligencia, pero no seremos responsables de ninguna pérdida o daño que no sea previsible. La pérdida o el daño son previsibles cuando son una consecuencia obvia de nuestro incumplimiento o si fueron contemplados por usted y nosotros en el momento en que el contrato entre usted y nosotros relativo a su pedido se hizo vinculante (es decir, cuando se emitió el correo electrónico de aceptación de ese pedido).

Tenemos la obligación legal de proporcionarle Tarjetas Regalo que sean conformes a las condiciones que se aplican a su pedido. Ninguna de las presentes Condiciones de la Tarjeta Regalo afecta a sus derechos legales.

Solo suministramos Tarjetas Regalo para uso personal y privado. Usted se compromete a no utilizar las Tarjetas Regalo con fines comerciales o empresariales y no tenemos ninguna responsabilidad ante usted por cualquier pérdida de beneficios, pérdida de negocio, interrupción de la actividad comercial o pérdida de oportunidades de negocio.

Sin perjuicio del segundo párrafo de esta cláusula 2.19.6, y salvo lo establecido en el primer párrafo de esta cláusula 2.19.6, nuestra máxima responsabilidad ante usted en virtud de estas Condiciones de la Tarjeta Regalo con respecto a cualquier contrato particular se limitará al valor de las Tarjetas Regalo adquiridas en virtud de dicho contrato.

2.20 Términos y condiciones exclusivos de adidas

Estos Términos y condiciones exclusivos de adidas («Términos exclusivos») establecen los términos específicos que rigen su participación en cualquier evento exclusivo de adidas («Evento exclusivo») que pueda estar disponible en su país. Estos Eventos promocionales brindan una oportunidad para que los consumidores compren un producto adidas de edición limitada («Producto exclusivo») a través de (uno o más canales de) la Plataforma o en una tienda adidas. Durante el registro y/o participación en cualquier Evento exclusivo, le comunicaremos a qué tipo de Evento exclusivos está accediendo. Los términos específicos que se aplican a los diferentes tipos de Eventos exclusivos que pueden estar disponibles en su país se enumeran a continuación desde la sección 2.20.1 en adelante. Al registrarse y/o participar en cualquier Evento exclusivo, acepta estar sujeto a estos Términos exclusivos y a las decisiones de adidas. Los Términos exclusivos se aplican además de los otros términos vigentes establecidos en estos Términos y condiciones, en la medida en que los Términos exclusivos no se desvíen de los otros términos.  Ofrecemos un número limitado de Productos exclusivos para su compra a través de un Evento exclusivo. Esta oferta es válida hasta fin de existencias y puede estar limitada a un Producto exclusivo por participante y cuenta durante el Evento exclusivo.

adidas se reserva el derecho a modificar estos Términos exclusivos y a cancelar, modificar o suspender la Venta exclusiva en cualquier momento. Adidas tiene derecho, a su criterio exclusivo, a descalificar o prohibir la participación en la Venta exclusivo a cualquier persona que, en opinión de adidas (i) haya manipulado el proceso de participación o desvirtuado el funcionamiento legítimo de la Venta exclusiva en Comercio electrónico de cualquier forma; (ii) haya mantenido una conducta que moleste, insulte, amenace o acose a otro participante o a cualquier representante de adidas; o (iii) haya intentado o pretenda intentar cualquiera de los comportamientos anteriores. Está prohibido el uso de intermediarios o dispositivos, programas o métodos automáticos para enviar participaciones y adidas tiene derecho, a su simple criterio, a descalificar a cualquier participante si cree que ha podido enviar una participación a través de intermediarios o dispositivos, programas o métodos automáticos.

2.20.1 Venta de sorteos exclusivos en comercio electrónico

Periodo de venta

La Venta de sorteos exclusivos en comercio electrónico («Venta de sorteos») comienza y termina en el periodo que se indica en la Plataforma (el «Periodo promocional»).

Cómo participar

Para participar a través de la Aplicación, debe tener un dispositivo que utilice los sistemas operativos iOS o Android y pueda recibir mensajes de texto. Además, debe tener activados los servicios de localización y de mensajería de la Aplicación en su dispositivo. Para participar, cree una cuenta de adidas o adi Club, si el adiClub está disponible en su país. Una vez que tenga una cuenta, durante el Periodo de venta, debe introducir la información solicitada para completar su participación.

Reglas de participación

Todas las participaciones deben enviarse y haber sido recibidas antes de que termine el Periodo de venta. Se aplicarán las tarifas horarias y de datos normales de su operador de telefonía móvil, de haberlas. Todas las participaciones pueden comprobarse en cualquier momento. Una prueba de envío no constituye una prueba de participación.

Selección de compradores

Una vez terminado el Periodo de venta, se elegirá al azar a los participantes que van a comprar el Producto exclusivo (el «Comprador») y, si en su país existe el adiClub, se dará cierta ventaja a los miembros del Club del nivel superior.  No obstante, la pertenencia al adiClub, incluso al nivel más alto, no garantiza su selección como Comprador.

Compra y entrega del Producto

Si resulta seleccionado como Comprador, se lo notificaremos por correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico que facilitó al participar), y automáticamente cargaremos el precio de compra del Producto exclusivo, así como los impuestos y gastos de envío y manipulación aplicables al método de pago elegido al participar en el Sorteo promocional. Enviaremos el Producto exclusivo a la dirección de envío facilitada al participar en el Sorteo promocional. Se aplicarán las condiciones estándar de pago y envío de adidas detalladas en los presentes Términos y Condiciones y en la sección «Ayuda».

Devoluciones

Los compradores pueden devolver los Productos exclusivos de acuerdo con lo dispuesto en los apartados 2.13-2.15 anteriores.

2.20.2 Venta «por orden de llegada» en ventas exclusivos de comercio electrónico

Periodo de venta

La venta «por orden de llegada» en ventas exclusivos de comercio electrónico comienza y termina en el periodo que se indica en la Plataforma (el «Periodo promocional»). El mecanismo por orden de llegada se utiliza, por ejemplo, para los productos Ivy Park Hype.

Cómo participar

Para participar a través de la Aplicación, debe tener un dispositivo que utilice los sistemas operativos iOS o Android y pueda recibir mensajes de texto. Además, debe tener activados los servicios de localización y de mensajería de la Aplicación en su dispositivo. Para participar, cree una cuenta de adidas o del adiClub, si el adiClub está disponible en su país. Una vez que tenga una cuenta, durante el Periodo de venta, debe introducir la información solicitada para completar su participación.

Reglas de participación

Todas las participaciones deben enviarse y haber sido recibidas antes de que termine el Periodo de venta. Se aplicarán las tarifas horarias y de datos normales de su operador de telefonía móvil, de haberlas. Todas las participaciones pueden comprobarse en cualquier momento. Una prueba de envío no constituye una prueba de participación.

Selección de compradores

Una vez finalizado el Periodo de ventas, los participantes serán seleccionados por orden de llegada para comprar el Producto exclusivo («Comprador»).

Compra del producto

Debe completar el pago de los Productos exclusivos en su lista de compras lo más rápido posible después de que los Productos exclusivos se hayan lanzado para su compra, para aumentar las posibilidades de comprarlos. No garantizamos que pueda comprar ninguno de los Productos exclusivos que están en su lista de compras antes o después de su lanzamiento. Le notificaremos la hora exacta de salida a través de un temporizador en la Plataforma y por correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico proporcionada al acceder).

Devoluciones

Los compradores pueden devolver los Productos exclusivos de acuerdo con lo dispuesto en los apartados 2.13-2.15 anteriores.

2.20.3 Venta «Queue Light» en ventas exclusivas de comercio electrónico

Periodo de venta

La Venta «Queue Light» en ventas exclusivas de comercio electrónico comienza y finaliza en el periodo descrito en la Plataforma (el «Periodo de Venta»), y finaliza, a más tardar, cuando se agotan todos los Productos exclusivos.

Cómo participar

Para participar a través de la Aplicación, debe tener un dispositivo que utilice los sistemas operativos iOS o Android y pueda recibir mensajes de texto. Además, debe tener activados los servicios de localización y de mensajería de la Aplicación en su dispositivo. Para participar, cree una cuenta de adidas o del adiClub, si el adiClub está disponible en su país. Una vez que tenga una cuenta, durante el Periodo de ventas, debe introducir la información solicitada para completar su participación.

Reglas de participación

Todas las participaciones deben enviarse y haber sido recibidas antes de que termine el Periodo promocional. Se aplicarán las tarifas horarias y de datos normales de su operador de telefonía móvil, de haberlas. Todas las participaciones pueden comprobarse en cualquier momento. Una prueba de envío no constituye una prueba de participación.

Selección de compradores

Durante el Periodo de ventas, los participantes serán seleccionados por orden de llegada, para cada talla de zapato disponible, para comprar el Producto exclusivo (“Comprador”).

Compra del producto

Su registro en el evento exclusivo significa que acepta comprar el artículo si gana. No garantizamos que pueda comprar ninguno de los Productos exclusivos antes o después de su lanzamiento.

Devoluciones

Los compradores pueden devolver los Productos exclusivos de acuerdo con lo dispuesto en los apartados 2.13-2.15 anteriores.

2.20.4 Venta «Queue Pro» en ventas exclusivas de comercio electrónico

Periodo de venta

La Venta «Queue Pro» en ventas exclusivas de comercio electrónico comienza y termina en el periodo que se indica en la Plataforma (el «Periodo promocional»).

Cómo participar

Para participar a través de la Aplicación, debe tener un dispositivo que utilice los sistemas operativos iOS o Android y pueda recibir mensajes de texto. Además, debe tener activados los servicios de localización y de mensajería de la Aplicación en su dispositivo. Para participar, cree una cuenta de adidas o del adiClub, si el adiClub está disponible en su país. Una vez que tenga una cuenta, durante el Periodo de ventas, debe introducir la información solicitada para completar su participación.

Reglas de participación

Todas las participaciones deben enviarse y haber sido recibidas antes de que termine el Periodo promocional. Se aplicarán las tarifas horarias y de datos normales de su operador de telefonía móvil, de haberlas. Todas las participaciones pueden comprobarse en cualquier momento. Una prueba de envío no constituye una prueba de participación.

Selección de compradores

Durante el Periodo de ventas, los participantes serán seleccionados al azar para comprar el Producto exclusivo («Comprador»), mientras que se pueden considerar ciertos criterios relacionados con los participantes, por ejemplo, participación en la Aplicación, participación en otros Eventos exclusivos o, si el adiClub está disponible en su país: es posible que se otorguen algunas ventajas a los miembros del adiClub de nivel superior. No obstante, la pertenencia al adiClub, incluso al nivel más alto, no garantiza su selección como Comprador.

Compra del producto

Su registro en el evento exclusivo significa que acepta comprar el artículo si gana. No garantizamos que pueda comprar ninguno de los Productos exclusivos antes o después de su lanzamiento.

Devoluciones

Los compradores pueden devolver los Productos exclusivos de acuerdo con lo dispuesto en los apartados 2.13-2.15 anteriores.

2.20.5 Lanzamiento promocional exclusivo para minoristas

Cómo participar

Cuando participe, recuerde seguir todas las pautas de seguridad en su área, incluidas las relacionadas con COVID-19.

Para participar con el lanzamiento promocional exclusivo para minoristas, debe registrarse para unirse a un evento de lanzamiento en la aplicación, lo que le dará la oportunidad de ganar una reserva para un estilo particular de producto exclusivo.  La inscripción para participar en un acto de lanzamiento no garantiza una reserva. Durante el proceso de inscripción para el acto de lanzamiento tendrá que seleccionar la talla y la tienda que prefiera. Para recibir noticias de lanzamientos exclusivos en su zona, las notificaciones de inserción deben estar activadas en la Aplicación. Los servicios de localización deben estar activados en su dispositivo.

Selección de compradores

Las reservas se adjudican mediante una selección al azar y no son transferibles. Para reservar un Producto exclusivo usted debe encontrarse en una zona predeterminada alrededor de las tiendas participantes, tal como se determine en la Aplicación. Si resulta elegido para hacer una reserva, se le facilitará una dirección de recogida y varias franjas horarias. Si no elige una franja horaria, se le asignará una. A la hora señalada, deberá llevar a la dirección de recogida el dispositivo en el que tenga instalada la Aplicación y que contenga un bono válido (código QR) que confirme su reserva.

Compra del producto

Para completar la compra del Producto exclusivo debe llevar un documento de identidad con foto, un método de pago aceptable y facilitar el bono de confirmación a un empleado de la tienda. Si por cualquier motivo no recoge el Producto exclusivo a la hora, fecha y lugar indicados, no se le guardará. El hecho de recibir una reserva no garantiza que pueda comprar el Producto exclusivo. Cada persona solo puede recoger un (par del) Producto exclusivo con independencia del número de reservas. En determinados actos de lanzamiento y reservas pueden aplicarse condiciones adicionales para estilos particulares del Producto exclusivo. Dichas condiciones adicionales se le comunicarán en el momento en que se inscriba en ese acto de lanzamiento o haga una reserva.

Devoluciones

La compra del Producto exclusivo reservado y el pago en tienda constituyen la formalización de un contrato de compra con el minorista adidas local de su elección. Esto significa que solo podrá devolver el Producto exclusivo en la misma tienda en que lo adquirió, y con sujeción a la política de devoluciones de esa tienda. Por consiguiente, los apartados 2.13, 2.14 y 2.15 anteriores no son de aplicación.

2.20.6 Venta de «Unbox» en ventas exclusivas de comercio electrónico

Periodo de venta

La Venta «Unbox» de la Aplicación exclusiva comienza y finaliza en el periodo descrito en la Plataforma y finaliza una vez que los Productos se agotan o en un momento comunicado dentro de la Aplicación, lo que ocurra primero (el «Periodo de Venta»).

Cómo participar

Cuando participe, recuerde seguir todas las pautas de seguridad en su área, incluidas las relacionadas con COVID-19.

Para participar a través de la Aplicación, debe tener un dispositivo que utilice los sistemas operativos iOS o Android y pueda recibir mensajes de texto. Además, debe tener activados los servicios de localización y de mensajería de la Aplicación en su dispositivo y estar ubicado en un área de entrega. Para participar, cree una cuenta de adidas o del adiClub, si el adiClub está disponible en su país. Una vez que tenga una cuenta, durante el Periodo de ventas, debe introducir la información solicitada para completar su participación.

Reglas de participación

El Evento exclusivo se limita a áreas geográficas específicas en una o más ciudades, como se describe con más detalle en la aplicación (cada ubicación, es un «Área de entrega»). Los participantes deben estar físicamente dentro de un área de entrega para participar en el Evento exclusivo. Durante el Periodo de venta, siga las instrucciones de la aplicación sobre cómo participar. Se aplicarán las tarifas horarias y de datos normales de su operador de telefonía móvil, de haberlas. La participación en este Evento exclusivo no garantiza que podrá comprar un Producto exclusivo.

Una vez que comience a participar en el Evento exclusivo durante el periodo de venta, verá una serie de cajas de zapatos virtuales en un mapa del área de entrega. Solo una de estas cajas contendrá una versión virtual del Producto. Para abrir una caja de zapatos virtual, debe estar a cierta distancia de esa caja, como se describe en la aplicación.

Selección de compradores

Durante el Período de ventas, los participantes serán seleccionados por orden de llegada en relación con el Área de entrega, para comprar el Producto exclusivo («Comprador»). Una vez que encuentre y abra la caja que contiene el Producto virtual, tiene una cantidad limitada de minutos para comprar el Producto.

Compra del producto

Todas las participaciones deben enviarse y haber sido recibidas antes de que termine el Periodo de ventas. No garantizamos que pueda comprar ninguno de los Productos exclusivos que sean anteriores o posteriores al lanzamiento de los Productos exclusivos.

Devoluciones

Los compradores pueden devolver los Productos exclusivos, sujetos a las secciones 2.13-2.15 de los Términos y Condiciones de adidas.

3. USO DE LA PLATAFORMA

3.1 Introducción 

Las presentes Condiciones de Uso se aplican al acceso y el uso de la Plataforma, así como el software que esta contiene (en adelante, el «Software»).

El acceso y uso de la Plataforma y de la información, materiales, productos y servicios disponibles a través de la Plataforma estará sometido a estas Condiciones de Uso con independencia de que se esté en posesión de una cuenta a través de la Plataforma que le vincule a un nombre o información de contacto (en adelante, la «Cuenta»).

Rogamos lea detenidamente estas Condiciones de Uso antes de utilizar la Plataforma. Continuar haciendo uso o accediendo a la misma tras haber tenido la oportunidad de leer estas Condiciones de Uso supondrá el reconocimiento de que adidas, con el ofrecimiento de la Plataforma de forma gratuita, está prestando un servicio de carácter oneroso, y de que usted, como contraprestación, se obliga a observar estas Condiciones de Uso.

Si no está de acuerdo con las presentes condiciones de uso, no acceda ni utilice la Plataforma.

En la medida en que se faciliten datos personales para poder acceder y utilizar la Plataforma, se aplicarán los términos incluidos en el Capítulo 4.

3.2 Modificaciones a estas Condiciones de Uso 

Podemos introducir modificaciones en las presentes Condiciones de Uso en cualquier momento, si lo consideramos razonablemente necesario (incluyendo por razones de seguridad, legales o normativas). Le informaremos de tales cambios con la mayor antelación posible (sea comunicándole los cambios al tiempo de registrarse y acceder a la Plataforma, sea mediante el envío de la oportuna notificación haciendo uso de la información de contacto facilitada, o por cualquier otro medio que consideremos adecuado).

En algunas circunstancias es posible que necesitemos que se descargue la última versión de la Plataforma y/o acepte una nueva versión de estas Condiciones de Uso antes de continuar haciendo uso de la misma. El uso continuado de la Plataforma constituye aceptación de las condiciones nuevas, modificadas o actualizadas. 

3.3 Derechos de copia y propiedad 

Todo el contenido que se visualice o al que se acceda en la Plataforma, incluyendo textos, gráficos, fotografías, imágenes fijas o en movimiento, sonidos e ilustraciones protegidas por las leyes de propiedad intelectual distintos del contenido proporcionado por el usuario (en adelante, el «Contenido»), será propiedad de adidas, sus licenciantes, vendedores, representantes y/o proveedores de Contenido.

El uso de la Plataforma o del Contenido con fines distintos de aquellos para los que fuera diseñado está prohibido. Salvo que se informe de lo contrario a través de la Plataforma, la visualización, reproducción, impresión y descarga de los documentos, audios o vídeos que aparecen en la misma únicamente está permitida cuando sea con fines personales, informativos y no comerciales.

Queda prohibida la modificación de los materiales, así como la copia, distribución, cesión, exhibición, reproducción, publicación, licencia, transmisión o venta de cualquier información o contenido de la Plataforma, o la creación de trabajos derivativos a partir de los anteriores.

Salvo cuando así esté permitido al amparo de las leyes sobre derechos de propiedad intelectual aplicables, usted será el responsable de recabar las autorizaciones necesarias antes de reutilizar todo material sometido a derechos de copia que esté disponible a través de la Plataforma. A los fines de lo dispuesto en las presentes Condiciones de Uso, el uso del citado material en otra aplicación móvil, sitio web o servicio online está prohibido.

Usted será el responsable de dar cumplimiento a la legislación que le resulte aplicable, así como a aquella que regule el uso de la Plataforma. La Plataforma, su Contenido y la totalidad de los derechos relacionados serán propiedad exclusiva de adidas o de sus licenciantes, salvo que expresamente se acuerde otra cosa. Debe abstenerse de eliminar del contenido que aparece en la Plataforma cualquier información sobre derechos de copia, marcas registradas o cualquier otro derecho de propiedad que aparezca en la misma. 

3.4 Marcas registradas 

Todas las marcas registradas, marcas de servicio y nombres comerciales de adidas utilizados como parte de la Plataforma o en relación con la misma (a los que en adelante se aludirá colectivamente como las «Marcas») son marcas registradas o comerciales del grupo adidas o de sus filiales, colaboradores, vendedores o licenciantes. Todo uso, copia, reproducción, reedición, subida, publicación, transmisión, distribución o modificación de las Marcas adidaspor cualquier mecanismo, incluyendo en anuncios o publicidad referida a la distribución de materiales a través de la Plataforma, está prohibido salvo que haya sido autorizado por adidas previamente y por escrito. El uso de las Marcas adidas en otras aplicaciones móviles, sitios web o servicios online no está autorizado. adidas prohíbe el uso de las marcas adidas como enlace activo en cualquier otra aplicación móvil, sitio web o servicio online, salvo aprobación previa del establecimiento de tales enlaces. 

3.5 Software 

El Software que adidas le proporciona se ofrece con sujeción a las siguientes condiciones. adidas concede una licencia no exclusiva, intransferible y limitada para hacer uso del Software exclusivamente a los fines de utilizar la Plataforma. Salvo que en las presentes Condiciones de Uso se establezca otra cosa, usted debe abstenerse, total o parcialmente, de: (a) copiar el Software; (b) distribuir copias del Software, totales o parciales, a favor de terceros; (c) modificar, adaptar, traducir, aplicar ingeniería inversa, introducir alteraciones, descompilar, desmontar o realizar trabajos derivativos basados en el Software, salvo cuando la ley expresamente lo permita; (d) utilizar, arrendar, prestar, sublicenciar, distribuir o tratar de conceder a un tercero cualquier derecho sobre el Software; y (e) hacer uso del software para actuar como agencia de servicios o proveedor de servicios de aplicaciones, o para permitir el acceso a Software por parte de un tercero. Una parte del Software puede estar ofrecida por terceros, o ser propiedad de terceros.

Está prohibido el uso de cualquier tipo de software, robots, arañas web, indexadores o cualquier otro mecanismo o dispositivo automático para (a) acceder, copiar, modificar o monitorear cualquier parte de la Plataforma o de su contenido, o para esquivar la estructura o presentación de la Plataforma o de cualquier parte de su contenido, o (b) para interferir en el funcionamiento de la Plataforma o de cualquier transacción que se realice a través del mismo, o para obstaculizar o perjudicar el uso que cualquier persona haga de la Plataforma, o para ayudar a facilitar la compra de algún producto a través de la Plataforma. 

Se prohíbe todo intento de acceso no autorizado a una parte o funcionalidad de la Plataforma o a alguno de los sistemas conectados a la Plataforma mediante hackeo, mediante la extracción de contraseñas o por cualquier otro mecanismo ilegal o no autorizado. 

Algunos de los materiales de terceros proporcionados a adidas para su uso conjunto con el Software están sometidos a acuerdos de licencia de software de acceso libre. adidas no reclama la propiedad de dicho software libre, que únicamente se facilita al amparo de los acuerdos de licencia que lo acompañen; en consecuencia, las limitaciones precedentes referidas al ámbito de uso, propiedad, modificación y demás disposiciones sobre el Software, no resultarán de aplicación al software de acceso libre.

3.6 Exactitud de la información 

Tratamos de garantizar que la información que aparece en la Plataforma es completa y precisa, y que está actualizada. Pese a nuestros esfuerzos, no siempre es este el caso. Rogamos tenga en cuenta que no tenemos obligación de mantener o actualizar ninguna información. No debe confiar en tal información, y la confianza depositada en la misma será su responsabilidad. 

3.7 Menores de edad 

Es necesario tener 16 años o más para acceder o hacer uso de la Plataforma. 

3.8 Suministro de información 

Cuando proporcione información sobre usted mismo sea a nosotros o a otros usuarios de la Plataforma, incluyendo durante la creación de una Cuenta, estará: (a) manifestando que la información proporcionada es precisa y actualizada, y que no ha facilitado información de un tercero ni se ha hecho pasar por tal; y (b) comprometiéndose a mantener y actualizar la información para que siga siendo precisa y estando actualizada. Cuando facilite información sobre usted mismo que sea inexacta o incierta, o cuando existan bases razonables para sospechar que la información facilitada es falsa o inexacta, nos reservamos el derecho a poner fin a su cuenta, a impedir su acceso a los servicios a través de la Plataforma, y/o a rechazar cualquier uso actual o futuro de la Plataforma o de una parte del mismo. 

3.9 Contenido Proporcionado por el Usuario 

Usted manifiesta conocer que toda la información, datos y demás materiales que los usuarios suban, publiquen, transmitan, visualicen o faciliten a través de la Plataforma, incluyendo la información proporcionada al crear una cuenta y la información compartida con otros usuarios o facilitada por estos a través de la Plataforma (en adelante, el «Contenido Proporcionado por el Usuario»), son responsabilidad exclusiva del usuario del que proceda o que haya creado tal contenido. Esto significa que la responsabilidad de todo el Contenido Proporcionado por el Usuario que usted suba, publique, transmita, exhiba o facilite a través de la Plataforma será suya, y no ya nuestra.

No controlamos el Contenido Proporcionado por el Usuario que se publique, y, en consecuencia, no garantizados la exactitud, integridad o calidad del Contenido Proporcionado por el Usuario. Además, el Contenido Proporcionado por el Usuario tiene fines meramente informativos, y no pretende sustituir un consejo médico, un diagnóstico o un tratamiento. Usted reconoce que haciendo uso de la Plataforma se expone a Contenido Proporcionado por el Usuario que pueda resultar ofensivo, indecente o censurable.

No somos responsables del Contenido Proporcionado por el Usuario, y ni tampoco de las pérdidas o daños que pueda derivarse del mismo o del uso que se haga del mismo o confiando en el mismo. 

Con la subida, publicación, transmisión, exhibición o puesta a disposición del Contenido Proporcionado por el Usuario a través de la Plataforma, estará reconociendo: 

·               que es el propietario de todos los derechos contenidos en el Contenido Proporcionado por el Usuario; 

·               que ha renunciado a todos los derechos morales que le pudieren corresponder sobre dicho Contenido Proporcionado por el Usuario, incluyendo el derecho a ser identificado como el autor del mismo, entre otros; 

·               que tiene derecho a hacer uso de tal Contenido Proporcionado por el Usuario según las presentes Condiciones de Uso;

·               que todo el Contenido Proporcionado por el Usuario que se publique es preciso, no infringe las presentes Condiciones de Uso, no constituye infracción o vulneración de los términos de un contrato o convenio que le vincule a día de hoy o que pudiera vincularle en el futuro, no supone incumplimiento de la legislación aplicable, y no resulta lesivo para ninguna persona o entidad; y, 

·               que tiene al menos 16 años de edad. 

3.10 Concesión de licencia a favor de adidas sobre el Contenido Proporcionado por el Usuario 

La publicación, transmisión, subida, reproducción o puesta a disposición por cualquier medio de Contenido Proporcionado por el Usuario supondrá la concesión a nuestro favor de una licencia gratuita, no exclusiva, mundial y perpetua (con derecho de sublicencia) para que podamos hacer uso, reproducir, exhibir, visualizar, adaptar, modificar, publicar o distribuir dicho Contenido Proporcionado por el Usuario, total o parcialmente, por cualquier formato o medio, o utilizando cualquier tipo de tecnología (presente o futura), como parte de la Plataforma o en relación con la misma.

Podremos modificar o adaptar el Contenido Proporcionado por el Usuario para su transmisión, exhibición o distribución a través de las redes, o para que dé cumplimiento a los requisitos de las redes, servicios u otros medios, o por cualquier otro motivo. Tanto nosotros como cualquier tercero podrá, a su simple criterio, hacer referencia a su nombre o al identificador que hubiera facilitado al tiempo de la publicación del Contenido Proporcionado por el Usuario. Usted garantiza que la publicación y uso por nuestra parte del contenido que haya proporcionado no vulnerará derechos de terceros. 

3.11 Decisión de adidas de usar el Contenido Proporcionado por el Usuario 

adidas podrá utilizar todo el Contenido Proporcionado por el Usuario que este haya subido, publicado, transmitido, exhibido o facilitado a través de la Plataforma de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad. adidas se reserva el derecho a modificar, resumir, borrar o rechazar la publicación en la Plataforma de cualquier Contenido Proporcionado por el Usuario, a su simple criterio. adidas no garantiza la posibilidad de que el usuario pueda editar o eliminar el contenido proporcionado por él a través de la Plataforma. No tenemos la obligación de mantener la confidencialidad del Contenido Proporcionado por el Usuario que nos haya facilitado a través de la Plataforma.

3.12 Su conducta 

Usted se compromete a dar cumplimiento a la totalidad de las leyes, normas y reglamentos que resulten de aplicación al acceso y uso de la Plataforma. Además, se obliga a abstenerse de: 

·        subir, publicar, transmitir, exhibir o facilitar por cualquier otro medio a través de la Plataforma, Contenido Proporcionado por el Usuario que sepa que es falso, inexacto o engañoso; 

·        subir, publicar, transmitir, exhibir o facilitar por cualquier otro medio a través de la Plataforma cualquier Contenido Proporcionado por el Usuario que resulte contrario a una ley, estatuto, ordenanza o reglamento (incluyendo, entre otras, las normas reguladoras del control de la exportación, de la protección del consumidor, de la competencia desleal, o sobre discriminación o publicidad engañosa);

·        subir, publicar, transmitir, exhibir o facilitar por cualquier otro medio a través de la Plataforma, cualquier tipo de Contenido Proporcionado por el Usuario que pudiera considerarse dañino, amenazante, abusivo, acosador, malintencionado, difamatorio, soez, obsceno, invasivo de la privacidad de un tercero o censurable por razones étnicas, raciales, de odio o cualquier otra, o susceptible de ocasionar daño a menores por cualquier causa; 

·        falsificar encabezados o manipular por cualquier medio algún identificador con el fin de ocultar el origen del Contenido Proporcionado por el Usuario transmitido a través de la Plataforma. 

·        subir, transmitir, publicar, exhibir o facilitar por cualquier otro medio a través de la Plataforma, Contenido Proporcionado por el Usuario sobre el que no tenga derecho de disposición por aplicación de una ley o al amparo de una relación contractual o fiduciaria (como información privilegiada, confidencial o sujeta a derechos de propiedad intelectual recibida como parte de una relación laboral sometida a un acuerdo de confidencialidad); 

·        subir, publicar, transmitir, exhibir o facilitar por cualquier otro medio a través de la Plataforma, Contenido Proporcionado por el Usuario que vulnere una patente, marca registrada, secreto comercial, derecho de copia, derecho de publicidad o cualquier otro derecho de un tercero; 

·        subir, publicar, transmitir, exhibir o facilitar a través de la Plataforma material promocional o publicitario no solicitado ni autorizado, o correos no deseados, spams, cartas en cadena, esquemas piramidales o alguna otra forma de captación; 

·        subir, publicar, transmitir, exhibir o facilitar por cualquier otro medio, Contenido Proporcionado por el Usuario proporcionado por otro usuario de la Plataforma en otro sitio web, aplicación móvil o servicio online (o una imagen o fotografía en que aparezca dicho contenido), sin el consentimiento previo de ese usuario; 

·        subir, publicar, transmitir, exhibir o facilitar a través de la Plataforma cualquier material que contenga virus informáticos o algún otro código, archivo o programa informático diseñado con el fin de interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de un software o hardware informático, o del equipamiento de telecomunicaciones; 

·        adoptar cualquier acción que interfiera en adecuado funcionamiento de la Plataforma, comprometa su seguridad o genere algún otro tipo de daño a la Plataforma o a cualquiera de los materiales disponibles a través de esta; 

·        intentar acceder de forma no autorizada a una parte de las características de la Plataforma, a alguno de los sistemas o redes conectados a la Plataforma, a alguno de los servidores de nuestros proveedores de servicios, o a alguno de los servicios que se ofrecen a través de la Plataforma, utilizando piratería, extracción de contraseñas o cualquier otro mecanismo no autorizado; 

·        investigar, escanear o probar la vulnerabilidad de la Plataforma o de alguna de las redes conectadas a la misma , o de sortear las medidas de autenticación de la Plataforma o de alguna de las redes conectadas a la misma; 

·        de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 3.5, hacer uso de medios automatizados para recopilar información o Contenido de la Plataforma, incluyendo, entre otros, herramientas técnicas conocidas como robots, arañas o rastreadores web, sin autorización previa; 

·        recoger o recopilar por cualquier medio y almacenar información sobre los demás usuarios de la Plataforma, incluyendo su dirección de correo electrónico; 

·        instalar software, archivos o códigos no autorizados por el usuario en un ordenador o dispositivo, o asumir el control de todo o parte del proceso realizado por un ordenador o dispositivo sin la autorización de su usuario; o, 

·        interferir o interrumpir el funcionamiento de la Plataforma o de las redes de servidores conectados a la Plataforma, o incumplir cualesquiera exigencias, procedimientos, políticas o normas de las redes conectadas a la Plataforma. 

3.13 Enlaces a otros sitios web y servicios online propiedad de terceros o controlados por terceros y características de terceros 

La Plataforma puede contener enlaces o redirigir sitios web y/o a servicios online propiedad de terceros o controlados por terceros, para su conveniencia. Además, a su solicitud, la Plataforma puede conectar con los sitios web de redes sociales que no sean propiedad nuestra ni estén controladas por nosotros. 

Estos sitios web y servicios online no están sometidos a nuestro control, y usted reconoce que no somos responsables de su exactitud, de la recopilación, uso y difusión de la información que hagan, ni del cumplimiento de los derechos de copia o de la legalidad, legitimidad o cualquier otro aspecto de tales sitios web y servicios online, incluyendo su funcionamiento o el contenido que se visualice a través de los mismos. La inclusión de estos enlaces en la Plataforma no lleva consigo nuestro respaldo a tales sitios web o servicios online, ni al contenido que se visualice a través de los mismos, ni implica vinculación alguna con sus operadores; usted reconoce lo anterior, y se compromete a no instar acción de responsabilidad alguna frente a nosotros por los eventuales daños que pudiere sufrir con ocasión del acceso o uso por su parte de algún sitio web o servicio online así enlazados. 

3.14 Registro y contraseñas 

Tiene el derecho o la obligación de registrarse u obtener un identificador de acceso y una contraseña antes de poder acceder a algunas de las páginas de la Plataforma. Usted reconoce y consiente ser el responsable de mantener la confidencialidad de su identificador de acceso y contraseña, y de todo uso que se haga de ellos y de su cuenta, esté o no autorizado, debiendo poner de forma inmediata en nuestro conocimiento todo uso no autorizado de su identificador de acceso, contraseña o cuenta, así como cualquier otra vulneración de la seguridad relacionada con el acceso a la Plataforma a través de su cuenta. Usted reconoce que puede ser considerado responsable de las pérdidas o daños derivados del hecho de que un tercero utilice su identificador de acceso, su contraseña o su cuenta como consecuencia de la inobservancia de las medidas razonables para mantener la seguridad y confidencialidad de su cuenta. 

3.15 Funcionamiento de la Plataforma y terminación de este contrato 

Nos reservamos el derecho a adoptar cualquiera de las siguientes medidas, en cualquier momento, a nuestro simple criterio y sin previo aviso: (I) modificar, suspender o poner fin al funcionamiento de la Plataforma o a su acceso a la misma, o a una parte de esta, o al contrato celebrado con nosotros al amparo de estas Condiciones de Uso, por cualquier razón, incluyendo, entre otras, su incumplimiento; (ii) modificar o cambiar la Plataforma, o una parte de esta; (iii) interrumpir el funcionamiento regular de la Plataforma, o de una parte de esta, en la forma que resulte necesaria para llevar a cabo labores de mantenimiento sea o no rutinario, para subsanar errores, o para introducir cualquier otro cambio necesario para, entre otras cosas, modificar el entorno técnico o las funcionalidades, cambiar el número de usuarios o mejorar los servicios de la plataforma.

Con la cancelación del contrato contemplado en estas Condiciones de Uso por cualquier causa: 

·      cesarán la totalidad de los derechos que se le confieren al amparo de las presentes Condiciones de Uso. 

·      debe cesar de forma inmediata en la realización de cualquier actividad autorizada en virtud de estas Condiciones de Uso, incluyendo el uso de la Plataforma; 

·      debe eliminar o desinstalar la Plataforma de sus dispositivos de forma inmediata, y destruir cualquier copia de la misma, total o parcial, que tuviere en su poder o bajo su custodia o control, certificándonoslo si así se lo solicitáramos nosotros o quien nosotros designemos; 

Usted puede poner fin a este contrato en cualquier momento, sin previa comunicación y por cualquier causa, desinstalando la App. Los métodos de desinstalación varían en función del dispositivo. Para desinstalar la App, por favor, utilice el gestor de la aplicación de su dispositivo, o consulte el manual de instrucciones de su dispositivo. 

Los apartados Concesión de Licencia a adidas para el Contenido Proporcionado por el Usuario, y Nuestra Responsabilidad por los Daños o Pérdidas sufridos, seguirán vigentes tras la terminación del contrato contenido en estas Condiciones de Uso. 

3.16 Acceso a la Plataforma

Ni adidas ni sus respectivas filiales garantizan que las funciones contenidas en la Plataforma funcionen de forma ininterrumpida y libre de errores, o que los defectos observados sean corregidos. 

Podemos suspender, retirar, interrumpir o modificar todo o parte de la Plataforma sin previo aviso.

3.17 Nuestra responsabilidad por los daños o pérdidas sufridas 

Somos responsables de las pérdidas y daños previsibles que le ocasionemos. En caso de que incumplamos las presentes condiciones, asumiremos los daños o pérdidas que pudiere sufrir como consecuencia del resultado previsible de nuestro incumplimiento de estas condiciones, o bien de nuestra falta de diligencia debida; no obstante, no asumiremos responsabilidad alguna por los daños o pérdidas que no resulte previsibles. Se entenderá que un daño o pérdida es previsible cuando resulte obvio que iba a suceder, o cuando, al tiempo de aceptación por su parte de estas condiciones, ambos supiéramos que podía suceder. 

No excluimos ni limitamos nuestra responsabilidad en modo alguno cuando tal limitación resulte contraria a la ley; ello incluye la responsabilidad por fallecimiento o lesiones personales derivadas de nuestra negligencia o de la de nuestros empleados, representantes o subcontratistas, ni la ocasionada por fraude o falsedad. 

En el caso de que un contenido digital defectuoso que hayamos suministrado cause daños en un dispositivo o en el contenido digital de su propiedad, podremos reparar el daño o abonarle una compensación; no obstante, no somos responsables de los daños que hubieran podido evitarse siguiendo nuestro consejo de solicitar actualizaciones gratuitas, ni de los daños derivados de una deficiente instalación por no seguir las instrucciones de instalación o por no disponer de los requisitos mínimos de sistema que recomendamos. 

La Plataforma es para uso doméstico y privado. No seremos responsables del lucro cesante, pérdida de negocio, interrupción de la actividad o de las pérdidas de oportunidades de negocio que pudieren derivarse del uso de la Plataforma con fines comerciales, mercantiles o de reventa. 

3.18 Incluso en casos de retraso en la ejecución de este contrato, seguiremos pudiendo instar su ejecución más tarde 

En caso de retraso en la ejecución de este contrato, seguiremos pudiendo instar su ejecución más tarde. El hecho de que no insistamos de forma inmediata en que las presentes condiciones exigen algún tipo de conducta del usuario, o de que nos retrasemos en la adopción de medidas en su contra derivadas de la infracción de este contrato, no implicará que usted no tenga que adoptar tal conducta, ni impedirá que nosotros adoptemos unas tales medidas en una fecha posterior. 

4. CONDICIONES DE COMPRA DE CONTENIDOS DIGITALES Y SERVICIOS DIGITALES

4.1 ¿Cuándo se aplican estas Condiciones de Compra?

Estas Condiciones de Compra se aplican cuando usted nos facilite datos personales a cambio del acceso y la utilización de nuestra Plataforma. El presente Capítulo 4 no se aplica a los casos en que recopilemos sus datos personales exclusivamente para suministrar contenidos o servicios digitales con el objetivo de cumplir los requisitos legales, o cuando solamente recopilemos metadatos en virtud de la legislación aplicable. Usted acepta estas Condiciones de Compra cuando comienza a utilizar la Plataforma, por ejemplo, al crear la cuenta de adidas. Sólo es posible desviarse de estas Condiciones de Compra si lo acordamos por escrito.

Si no acepta quedar vinculado por estas condiciones de uso, no acceda ni utilice la Plataforma. 

4.2 Conformidad; actualizaciones

Para adidas, la calidad es primordial y tenemos la obligación legal de asegurarnos de que nuestra Plataforma es conforme al contrato.

Como parte de esta obligación legal, de vez en cuando te ofreceremos y solicitaremos que instales actualizaciones técnicas y de seguridad. Es su responsabilidad instalar dichas actualizaciones sin demora y actualizar el sistema operativo de su dispositivo final si es necesario para dichas actualizaciones. No seremos responsables de ninguna falta de conformidad de la Plataforma resultante de la falta de la correspondiente actualización cuando usted no instale la actualización que le hemos suministrado.

Si nuestra Plataforma no es conforme con el contrato de venta, usted tiene derecho a que se corrija el defecto. Su derecho a reclamar la falta de conformidad expira dos (2) años después de la entrega de la Plataforma. Usted cooperará razonablemente con nosotros para evaluar si la causa de la falta de conformidad radica en su entorno digital. Si no proporciona dicha cooperación, la carga de la prueba de la falta de conformidad recaerá en usted.

4.3 Derecho de rescisión

Usted tiene el derecho de rescindir el acuerdo suscrito con nosotros en los catorce (14) días posteriores a la fecha de celebración del acuerdo (“Plazo de desistimiento”) sin explicar los motivos.

Para cumplir la fecha del Plazo de desistimiento, tendrá que notificarnos el hecho de que desea ejercer su derecho de rescisión antes de que venza el Plazo de desistimiento.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos a (adidas España S.A.U, c/o Servicio de atención al cliente de adidas, Departamento de rescisiones, Hoogoorddreef 9a, 1101 BA Ámsterdam, Países Bajos) enviando una declaración clara (p. ej. Una carta enviada por correo postal) indicando su decisión de rescindir el acuerdo. Puede usar el formulario de rescisión de muestra adjunto en el Anexo 1 de estas Condiciones generales, aunque no es obligatorio. También puede resolver el contrato de venta electrónicamente cumplimentando la declaración de renuncia explícita  en nuestra Plataforma enhttps://www.contactus.adidas.com/EMEA/ContactUs?country=ES&brand=adidas&language=eso eliminando su cuenta en “Ajustes de los datos” en el pie de nuestro sitio web y seleccionar la opción “Eliminar mi cuenta y mis datos” dentro del Plazo de desistimiento. Si utiliza una de estas dos opciones, le confirmaremos la recepción de la solicitud de renuncia por correo electrónico.

4.4 Consecuencias de la rescisión

Si resuelve el acuerdo, la Plataforma dejará de estar accesible para usted y no podrá usar la Plataforma ni ponerla a disposición de terceros.

Si rescinde el acuerdo, nosotros dejaremos de usar el Contenido proporcionado por el usuario, siempre que no se consideren datos personales, que usted proporcionó o creó durante la utilización de la Plataforma, excepto en los casos en que dicho Contenido proporcionado por el usuario:

1. no tenga otro uso fuera del contexto de la Plataforma,
2. está relacionado de forma exclusive con su utilización de la Plataforma,
3. haya sido agregado por nosotros con otros datos y no pueda separarse o solo pueda separarse con un esfuerzo desproporcionado
4. haya sido generado por usted con otros clientes, siempre y cuando los otros clientes puedan seguir usando el Contenido proporcionado por el usuario.

Si así nos lo solicita, pondremos a su disposición todo el Contenido proporcionado por el usuario, que no se considere datos personales, que usted proporcionó o creó durante la utilización de la Plataforma, excepto en las situaciones (i), (ii) y (iii) mencionadas anteriormente.

Si utiliza la opción de eliminar su cuenta (a través de la opción “Eliminar mi cuenta y mis datos” como se ha explicado en la Sección  4.3 anterior) para rescindir el contrato de venta y desea recibir una copia del Contenido proporcionado por el usuario, incluyendo los datos personales, no olvide descargarlos antes de eliminar su cuenta desde la sección “Ajustes de los datos” en el pie de nuestro sitio web y seleccionando “Enviarme mis datos” o “Enviarme los datos legibles por máquina”.

Tenga en cuenta que si ha solicitado una copia de sus datos que nosotros procesamos, su cuenta solo podrá eliminarse después de completarse la exportación, ya que, de lo contrario, nosotros no podríamos satisfacer esta solicitud.

Para las consecuencias de la rescisión en lo tocante al Contenido proporcionado por el usuario que se considere datos personales, se aplicarán las disposiciones de la Declaración de privacidad.

4.5 Contenido proporcionado por el usuario; consecuencias de la rescisión

Sin perjuicio de las disposiciones anteriores, si usted ha cargado, enviado, transmitido, publicado, mostrado o puesto a disposición de cualquier otra forma a través de la Plataforma el Contenido Proporcionado por el Usuario, en caso de rescisión del contrato de compra se aplicará lo siguiente

·      Los derechos concedidos de acuerdo con la sección 3.11 en relación con el Contenido proporcionado por el usuario, que no son datos personales, expirarán. Sin embargo, esto no se aplica si dicho Contenido proporcionado por el usuario

                i.        no tiene ningún uso fuera del contexto de la Plataforma,

              ii.        está relacionado exclusivamente con su uso de la Plataforma,

             iii.        ha sido agregado por nosotros con otros datos y no puede ser desagregado o sólo puede ser desagregado con un esfuerzo desproporcionado, o

              iv.        ha sido generado por usted junto con otros clientes, siempre y cuando otros clientes puedan seguir utilizando los Contenidos facilitados por los usuarios.

·      Si usted lo solicita, le proporcionaremos gratuitamente los Contenidos facilitados por los usuarios que no sean datos personales, en un plazo razonable y en un formato común y legible por máquina, una vez que la rescisión sea efectiva. Esto no se aplica en las situaciones mencionadas en la Sección 4.5 (i), (ii) y (iii) como se ha mencionado anteriormente.

En el caso de los contenidos proporcionados por el usuario que contengan datos personales, prevalecerán las disposiciones de la política de privacidad de la Plataforma.

5. OTRAS DISPOSICIONES

5.1 Cómo puede ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre la Plataforma o los Términos y Condiciones de adidas, o en el improbable caso de que quiera formular una queja, no dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio al Cliente a través del apartado deAyuda (Help)de la Plataforma.

Alternativamente, puede escribirnos a la siguiente dirección:

Servicio de Atención al Cliente
Hoogoorddreef 9a

1101 BA Amsterdam

Países Bajos

5.2 Prioridades

En caso de contradicción entre los Términos y Condiciones de adidas y cualquiera de los contenidos en los demás apartados de la Plataforma o en los vínculos, prevalecerán los Términos y Condiciones de adidas.

5.3 Modificación de los Términos y Condiciones deadidas

Nos reservamos el derecho a introducir cambios en estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

El uso de esta Plataforma, y cualquier contrato de compra que se concluya, estará sometido a la versión de los Términos y Condiciones de adidas vigentes al tiempo de la realización del pedido a través de la Plataforma, o en la fecha de acceso a esta Plataforma, según corresponda.

Rogamos revise periódicamente los Términos y Condiciones de adidas para comprobar la introducción de cambios.

5.4 Protección de datos

adidas respeta la privacidad de las personas que acceden y utilizan la Plataforma. Sus datos personales se recopilarán y utilizarán para cumplir con las obligaciones contractuales necesarias descritas en estas Condiciones Generales. Para más detalles sobre la forma en que utilizamos las cookies, el tipo de información que recopilamos (cómo y con qué fin) o la forma en que utilizamos sus datos y en qué circunstancias la revelamos, puede visitar nuestroAviso de Privacidad.

5.5 Independencia de las cláusulas

Cada una de las disposiciones de los Términos y Condiciones de adidas habrá de ser interpretada de forma separada e independiente de las demás. La declaración de ilegalidad, invalidez o ineficacia de alguna de las disposiciones llevará consigo su expulsión, sin que ello afecte a la eficacia de las demás disposiciones de estos Términos y Condiciones de adidas.

5.6 Subcontratación y cesión

adidas se reserva el derecho a subcontratar, transmitir, ceder o novar todos o parte de los derechos y obligaciones que se le confieren al amparo de los términos y condiciones de adidas, siempre que los derechos que para usted se contemplan en dichos términos y condiciones no se vean afectados. El usuario no podrá subcontratar, ceder o transmitir por cualquier título ninguno de los derechos u obligaciones contenidos en los Términos y Condiciones de adidas salvo que cuente con nuestro consentimiento por escrito.

5.7 Eventos fuera del control razonable

adidas no será responsable del incumplimiento o del retraso en el cumplimiento de las obligaciones que le son propias según lo dispuesto en los Términos y Condiciones de adidas cuando tal retraso o incumplimiento tenga su origen en una causa que se escape razonablemente a su control.

5.8 Ley aplicable y jurisdicción

Los Términos y Condiciones de adidas estarán sometidos a las leyes de Países Bajos. Se aplicará la ley holandesa sobre contratos de ventas con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías. Lo anterior no afecta a los derechos irrenunciables según la legislación de su país de residencia.

Podrá someter toda controversia derivada de los presentes Términos y Condiciones al conocimiento de los juzgados y tribunales de Ámsterdam (Países Bajos), o al de los juzgados y tribunales competentes de su país de residencia habitual siempre que sea un Estado miembro de la UE; tales juzgados y tribunales serán los competentes para la resolución de tal controversia, con exclusión de cualquier otro. adidas podrá someter toda controversia surgida al amparo de estos Términos y Condiciones al conocimiento de los tribunales competentes de su país de residencia si este fuera un Estado miembro de la UE, o, en otro caso, a la competencia de los tribunales de Ámsterdam (Países Bajos).

5.9 Información sobre baterías

Algunos de los Productos que vende adidas contienen baterías.

Las baterías y pilas recargables que contengan sustancias peligrosas estarán claramente identificadas mediante el símbolo de una papelera tachada. El nombre químico de las correspondientes sustancias peligrosas aparecerá bajo el símbolo de la papelera tachada. Entre ellas, a modo de ejemplo, plomo (Pb), cadmio (Cd) o mercurio (Hg).

Las baterías usadas y las recargables no pueden ser eliminadas junto con los residuos caseros habituales, sino que han de llevarse a un punto limpio, a un punto de reciclado o a una tienda. También puede devolver las baterías compradas y recargables (sin el dispositivo) personalmente en nuestras oficinas. Por favor, no envíe baterías por correo.

Versión de diciembre de 2022

ANEXO 1 a estos Términos y Condiciones

Formulario normalizado de desistimiento

A

adidas España S.A.U.
c/o adidas Servicio de Atención al Cliente,
Departamento de Devoluciones,
Hoogoorddreef 9A, 1101 BA Amsterdam,Países Bajos

Por medio del presente, yo/nosotros* comunico/comunicamos que desisto/desistimos del contrato de venta de las siguientes mercaderías:

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Pedido el*/recibido el:

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Nombre del consumidor y número de pedido.

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Dirección del consumidor:

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Fecha/Firma del consumidor (solo si este contrato se comunica en formato papel)

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(*) Borrar lo que no proceda.