¿Cuál es el plazo de entrega y el coste del envío?
Debido al aumento del número de pedidos durante el periodo promocional Black Friday puede haber retrasos en los envíos. Te garantizamos que estamos haciendo todo lo posible para que lo recibas cuanto antes. Basándonos en la fecha en que se realizó el pedido, más abajo puedes ver una tabla con la fecha de envío estimada.
Si llegada esa fecha no hubieras recibido aún una confirmación de envío, probablemente sea debido al gran número de pedidos que debemos procesar. Si no has recibido una confirmación de envío al día siguiente de la fecha estimada, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para que puedan informarte puntualmente sobre el estado de tu pedido.
Los plazos de entrega de los pedidos dependen del tipo de productos que incluyan, de tu dirección de entrega y del tipo de entrega que elijas. En periodos de rebajas y otras promociones, la entrega puede alargarse algo más de lo esperado.
| Tipo de entrega | Gastos de envío | Entrega estándar |
| Recibe tu pedido a través de UPS Standard en la dirección que indique / Punto de recogida. | € 4,99 | 4-5 días laborables |
| Recibe tu pedido a través de UPS Express en la dirección que indiques. | € 14,95 | 1 día laborable |
| Recoge tu entrega en una tienda adidas con Recogida en tienda. | Gratuito | 4 días laborables |
*La entrega estándar es gratuita para todos los pedidos de más de €50. adidas.es solo puede enviar a España.
**1 día laborable si realizas el pedido antes de las 16:30 h. UPS Express no está disponible en toda España.
No enviamos paquetes a Canarias, Ceuta y Melilla.
Durante el lanzamiento de nuevas camisetas de fútbol, los tiempos de entrega pueden aumentar de 2 a 4 días debido a la popularidad y demanda de estos productos.
Festivos & Cierre de almacén
El plazo de entrega puede ser mayor en el caso de pedidos realizados en días festivos o vísperas de días festivos. Piensa que el plazo de entrega se ampliará si realizas el pedido en una de las siguientes fechas: 01.01.2019, 28.02.2019, 01.03.2019, 05.03.2019, 19.03.2019, 18.04.2019, 19.04.2019, 22.04.2018, 23.04.2019, 01.05.2019, 02.05.2019, 15.05.2019, 17.05.2019, 30.05.2019, 31.05.2019, 10.06.2019, 24.06.2019, 25.07.2019, 31.07.2019, 15.08.2019, 11.09.2019, 09.10.2019, 12.10.2019, 25.10.2019, 01.11.2019, 09.11.2019, 06.12.2019, 08.12.2019, 25.12.2019, 26.12.2019.
Normas y restricciones de nuestros envíos
- Los pedidos se envían solo en días laborables. Los días laborables son de lunes a viernes, excluyendo los festivos nacionales de España y Alemania.
- Todas las entregas requieren la firma del correspondiente acuse de recibo.
- No realizamos envíos a apartados de correos.
- Debido a dificultades logísticas a la hora de realizar envíos a determinadas áreas remotas, nos reservamos el derecho a cancelar tu pedido y a aplicar términos y condiciones adicionales al mismo (por ejemplo, requerir que el pedido alcance un importe mínimo). Si esto se produce, o si detectamos alguna dificultad para procesar tu pedido, te enviaremos la correspondiente notificación.
Preguntas frecuentes
- ¿Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido y de la entrega?
- ¿Cómo puedo devolver mi pedido?
- ¿Cuál es el plazo de entrega y el coste del envío?
- ¿Cuánto cuesta devolver un producto?
- ¿Qué pasa con mi cupón de descuento si devuelvo un pedido o mi pedido (o una parte de él) se cancela?
- ¿Cuándo recibiré mi reembolso después de una devolución?
- ¿Cómo puedo utilizar mi código promocional?
¿Dónde Está Mi Pedido?
Accede a tu cuenta o usa la cuenta de invitado para comprobar el estado de un pedido, realizar una devolución, cancelar un artículo o comprobar el estado de un reembolso.
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