¿Cuándo recibiré el reembolso?

Última actualización: 18/01/18

Recibirás el rembolso en un plazo de 14 días naturales a partir de que:

  1. hayamos recibido el pedido devuelto en nuestros almacenes; o
  2. nos comuniques tu decisión de revocar el contrato de compra. En ese plazo de 14 días (a) deberás enviarnos una prueba de que has devuelto tu pedido online o (b) recibiremos tu pedido online en nuestro almacén
 
Una vez hayas entregado el paquete al servicio de mensajería, tardará entre 3 - 5 días laborables en llegar a nuestro almacén. Cuando recibamos los productos devueltos, te lo comunicaremos mediante un correo electrónico.
 
Una vez autorizado el reembolso, tu banco deberá procesarlo. El plazo requerido para completar este paso depende de la entidad bancaria y de la forma de pago. Recibirás el reembolso en la misma forma de pago que tú escogiste cuando realizaste el pedido.
 
Método de pagoPlazo estimado para el rembolso
Tarjeta de débito / créditomáximo 14 días laborables
Paypalmáximo 3 días laborables

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